top of page
לוגו סקרילוב
Image by Agata Create

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – SKRILOV

עדכון אחרון: 01/01/2026
 

אנו ב-SKRILOV מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו (“האתר”) ופועלים בהתאם להוראות הדין החל. מטרת מדיניות זו היא להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו, ומהן זכויותיכם.

1. מי אנחנו ויצירת קשר

SKRILOV | עוסק מורשה 321338584
כתובת: גלעד 33/11, נוף הגליל
דוא״ל: contact@skrilov.com
טלפון/וואטסאפ: 052-8578897

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

(א) מידע אישי מזהה: מידע שאתם מוסרים לנו ביודעין בעת הרשמה, רכישה, קביעת תור או יצירת קשר, למשל: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי הזמנה/תור, כתובת למשלוח, פרטי חשבונית ותכתובות שירות.

(ב) מידע טכני/סטטיסטי שאינו מזהה ישירות: למשל: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, דפי גלישה באתר, זמני ביקור, מקור הגעה לאתר, ומדדים אנליטיים לשיפור השירות.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצרכים הבאים:

  • תפעול האתר ומתן שירותים (כולל ניהול יומן תורים, עיבוד הזמנות ושירות לקוחות).

  • עיבוד תשלומים, הפקת חשבוניות ואימות עסקאות (לרבות מניעת הונאות).

  • אספקת מוצרים ומשלוחים, תיאום שליחות ועדכוני סטטוס.

  • שיפור חוויית המשתמש, תחזוקה, אבטחה ופתרון תקלות טכניות.

  • שליחת הודעות תפעוליות (אישור הזמנה/תור, תזכורות לתור, עדכוני משלוח).

  • דיוור שיווקי/פרסומי – יישלח רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך. בכל עת ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו מתחייבים לא למכור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים חיצוניים אך ורק

לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, כגון:

  • חברות סליקה ופתרונות תשלום: לצורך עיבוד העסקה ואימותה.

  • מערכת ניהול תורים: לצורך שיבוץ וניהול יומן המספרה.

  • חברות משלוחים, ספקים, יבואנים וספקי לוגיסטיקה/מחסנים חיצוניים: לצורך אספקת המוצר לבית הלקוח, לרבות במקרים בהם מוצר נשלח ישירות מהספק ללקוח (Dropshipping). מובהר כי במקרים אלה יועברו לספק הרלוונטי פרטי משלוח/יצירת קשר הנדרשים לצורך האספקה בלבד.

  • ספקי תשתיות ושירותים: שירותי אחסון, אבטחת מידע, כלי נגישות (כגון Enable), וכלי אנליטיקה.

נמסור מידע לספקים אלו רק במידה הדרושה לביצוע השירות.

כמו כן, נהיה רשאים למסור מידע במקרים הבאים:

  • אם נדרש הדבר על פי חוק או צו שיפוטי.

  • במקרה של מחלוקת משפטית או טענה להפרת תנאי השימוש.

  • אם קיים חשד לביצוע פעולה בלתי חוקית או ניסיון הונאה.

  • במקרה של מיזוג או מכירת פעילות האתר – ובלבד שהגורם הרוכש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

5. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

האתר משתמש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וכלים טכנולוגיים דומים לצורך תפעול תקין, אבטחה, מדידת ביצועים ושיפור חוויית המשתמש. למידע מלא ומפורט על סוגי העוגיות וכיצד לנהל אותן, אנא עיינו במדיניות העוגיות שלנו.

6. אבטחת מידע

SKRILOV נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה (כגון פרוטוקולי הצפנה) כדי להגן על המידע. עם זאת, מאחר שהפעילות מתבצעת בסביבה מקוונת, איננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירות או שימוש לא מורשה במידע.

7. שמירת מידע (Retention)

נשמור את המידע האישי למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף (למשל: עד להשלמת האספקה או קבלת השירות), וכן לצרכים חוקיים כגון תיעוד חשבונאי, טיפול באחריות מוצר, מניעת הונאות ויישוב מחלוקות.

8. זכויות משתמשים (עיון/תיקון/מחיקה)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, הנכם רשאים לבקש לעיין במידע המוחזק עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, בכפוף לדין. לפניות בנושא זה: contact@skrilov.com.

9. קטינים

האתר מאפשר קביעת תורים ורכישה גם עבור קטינים. ככל שקטין מוסר פרטים באתר, הדבר ייחשב כהצהרה שהפעולה נעשתה בידיעת ובהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

bottom of page