سياسة الإرجاع
في Skrilov، نحن ندرك أن العملاء قد يشعرون أحيانًا بالندم على عمليات الشراء. لذلك، نحن نقدم إمكانية إرجاع المنتجات وفقًا لقانون حماية المستهلك في إسرائيل.
حق إلغاء الشراء:
يمكن للعملاء إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج أو تأكيد الطلب. يتم قبو ل الإلغاء من خلال إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني للمتجر أو باستخدام نظام تحديد المواعيد الخاص بنا.
إرجاع المنتج:
يجب إرسال المنتج إلى Skrilov بحالته الأصلية ودون استخدامه. يتحمل العميل تكلفة إعادة إرسال المنتج، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو لم يتم توفيره كما تم التعهد به.
استرداد الأموال:
بعد استلام المنتج في مستودعاتنا وفحصه، سيتم منح العميل استرداد كامل للمبلغ المدفوع. سيتم الاسترداد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها لإتمام الشراء.
ملاحظات هامة:
-
لا يمكن إرجاع الم نتجات التي تم استخدامها أو فتحها من تغليفها الأصلي.
-
في حالة وجود مشكلة أو عيب في المنتج، يرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على حل سريع.
نحن نحرص دائمًا على رضاكم ونسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة. لأي استفسار أو مشكلة، لا تترددوا في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@skrilov.com
