top of page
أسئلة شائعة
-
אילו סוגי מוצרי טיפוח לשיער אתם מוכרים?אנו מציעים מגוון רחב של מוצרי טיפוח לשיער, המתאימים לנשים ולגברים כאחד. המוצרים שלנו נבחרים בקפידה מתוך מותגים מובילים ומשקפים את הסטנדרטים שאנו עובדים איתם במספרה. בנוסף, אנו מציעים גם מוצרים ייעודיים לטיפוח הזקן, למי שמעוניין לשדרג את המראה והבריאות של שיער הפנים. בין המוצרים שתמצאו אצלנו: שמפו, מרככים, שמנים, בלמים, ומוצרים לעיצוב שיער – כולם מותאמים לשמירה על בריאות השיער ולהשגת המראה הרצוי.
-
האם המוצרים שלכם מתאימים לכל סוגי העור והשיער?בהחלט! אנו שואפים להציע מגוון מוצרים רחב ככל האפשר כדי לתת מענה לכל סוגי השיער והעור – בין אם שיער יבש, שמן, מתולתל או חלק. כל מוצר נבחר על סמך התאמתו לצרכים הייחודיים של הלקוחות שלנו, מתוך מטרה להבטיח שהשיער והזקן שלכם יקבלו את הטיפול הטוב ביותר.
-
האם יש לכם מוצרים טבעיים/אורגניים?אנו מתמקדים במגוון רחב של מוצרים איכותיים שנבחרים בקפידה מתוך מותגים מובילים. עם זאת, אנו שואפים להרחיב את ההיצע שלנו ולהציע גם מוצרים טבעיים ואורגניים ברמה הגבוהה ביותר. המטרה שלנו היא לספק ללקוחותינו פתרונות מגוונים שיתאימו לכל העדפה ולכל סוג שיער, תוך שמירה על איכות בלתי מתפשרת.
-
האם ניתן לקבל המלצות למוצרים בהתאם לצרכים אישיים?בהחלט! מעצבי השיער שלנו זמינים לייעוץ אישי כדי לעזור לכם לבחור את המוצרים שמתאימים בדיוק לשיער שלכם. תוכלו ליצור איתנו קשר דרך וואטסאפ, הודעות באתר, או בטלפון, ולקבל המלצות מקצועיות ממומחים שיודעים איך להתאים את המוצר המושלם לצרכים שלכם.
-
האם המוצרים שלכם נבדקו מבחינה דרמטולוגית?המוצרים שאנו משווקים הם של מותגים מובילים ומוכרים, שעומדים בכל התקנים המחמירים ביותר. כל המוצרים נבדקים על ידי היצרנים, ורבים מהם מאושרים מבחינה דרמטולוגית. אנו מתחייבים להציע ללקוחותינו רק את המוצרים המומלצים והאיכותיים ביותר, כדי להבטיח את שביעות רצונכם ובריאות השיער והעור שלכם.
-
איך מבצעים הזמנה באתר שלכם?הזמנה באתר שלנו היא פשוטה ונוחה, בדיוק כמו שאתם מכירים מאתרים אחרים. כל מה שצריך לעשות זה לבחור את המוצרים הרצויים, להוסיף אותם לעגלת הקניות, ולגשת לתהליך התשלום. תוכלו להזין את פרטי המשלוח והתשלום בקלות, ולאחר אישור ההזמנה תקבלו הודעת אישור למייל. אם נתקלתם בבעיה, אנחנו כאן לעזור – צרו קשר דרך האתר או בטלפון.
-
מהם זמני המשלוח שלכם?אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנות שלכם במהירות וביעילות. זמני המשלוח הם עד 7 ימי עסקים, ואנו מקפידים לעדכן אתכם בכל שלב בתהליך המשלוח כדי להבטיח חוויה נעימה ומהירה ככל האפשר.
-
האם אתם מציעים משלוחים לכל הארץ?בהחלט! אנחנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ, כך שתוכלו ליהנות מהמוצרים שלנו בכל מקום שבו אתם נמצאים. אנו מחויבים להביא את המוצרים אליכם בצורה מהירה ובטוחה, ללא קשר למיקומכם.
-
האם אפשר לאסוף את ההזמנה מהמספרה?כן, ניתן לאסוף את ההזמנה ישירות מהמספרה שלנו. אנו ממליצים לתאם מראש את האיסוף ולוודא שהמוצר זמין כדי למנוע אי-נעימויות. נשמח לעזור ולוודא שהכל מוכן עבורכם.
-
מה עושים במקרה של מוצר פגום?במקרה שהמוצר שקיבלתם פגום, אנו מתחייבים לטפל בבעיה במהירות ולשביעות רצונכם. תוכלו לשלוח אלינו את המוצר בחזרה, ולאחר שנקבל אותו, נספק לכם זיכוי או מוצר חלופי לפי בחירתכם. אנחנו כאן כדי לדאוג שתקבלו את השירות הטוב ביותר.
-
מהי מדיניות ההחזרים שלכם?.
-
איך אפשר לבטל הזמנה לאחר שבוצעה?.
-
האם אפשר להחזיר מוצר שנפתח או שהשתמשו בו?.
-
תוך כמה זמן אני יכול לצפות להחזר כספי?
-
האם ניתן להחליף מוצר במוצר אחר?
-
איך כדאי לשמור על שיער וזקן בריאים ומטופחים?.
-
באיזו תדירות מומלץ לעצב או לקצר את הזקן?.
-
אילו מוצרים הכי מתאימים לשיער יבש/שמן/מתולתל?
-
איך משתמשים בשמנים ובבלמים לטיפוח זקן?
-
האם אפשר להזמין ייעוץ אישי אונליין לטיפוח שיער וזקן?
-
איך אני יוצר חשבון באתר?.
-
שכחתי את הסיסמה שלי – איך אפשר לשחזר אותה?
-
איך ניתן לעקוב אחרי ההזמנות שלי?
-
האם האתר מאובטח לביצוע תשלומים?
-
למי אני פונה אם יש לי שאלה או בעיה שלא מופיעה כאן?
bottom of page